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아마존이 온라인 서점에서 세계에서 가장 강력한 대기업 중 하나로 성장한 것은 그야말로 놀라운 일입니다. 이제 그 지배력은 전자상거래를 넘어 클라우드 컴퓨팅, 엔터테인먼트, 물류까지 포괄합니다. 성장하는 제국의 핵심은 디지털 광고 및 식료품 소매와 같은 새로운 산업에 진출하여 가장 확고한 기업들에게 도전장을 내민 것입니다. 이 기사에서는 디지털 광고에서 Amazon의 증가하는 입지, Google 및 Facebook과의 경쟁, Amazon Fresh 및 Whole Foods를 통한 식료품 산업에 대한 전략적 통제에 대해 살펴보겠습니다.
1. 디지털 광고에서 아마존의 역할
지난 몇 년 동안 Amazon은 전통적으로 Google과 Facebook이 지배했던 시장의 상당 부분을 차지하면서 디지털 광고 분야에서 인상적인 발전을 이루었습니다. 이 회사의 고유한 장점은 방대한 고객 데이터에서 비롯됩니다. 이를 통해 광고주는 쇼핑 행동을 기반으로 소비자를 직접 타기팅 할 수 있습니다. 주로 검색 및 디스플레이 광고에 주력하는 Google이나 소셜 미디어 광고에 뛰어난 Facebook과 달리 Amazon은 사람들이 구매 의도를 가지고 오는 마켓플레이스로서의 위치를 활용했습니다. 이러한 높은 구매 의도는 Amazon의 광고 플랫폼에 따라잡기 힘든 전환율을 제공합니다.
Amazon의 광고 수익은 기하급수적으로 증가하여 2022년에는 370억 달러를 넘어섰습니다. 현재 Amazon은 Google과 Facebook에 이어 미국에서 세 번째로 큰 디지털 광고 플랫폼이며 전 세계적으로 계속 확장하고 있습니다. 성공의 열쇠는 시장과 Alexa, Twitch 등의 기타 서비스에 광고를 원활하게 통합하는 능력에 있습니다. 아마존은 광범위한 제품 및 서비스 에코시스템을 활용하여 광고주에게 구매 여정의 다양한 단계에서 소비자에게 다가갈 수 있는 포괄적인 도구 세트를 제공합니다.
2. 구글, 페이스북과 경쟁
아마존이 디지털 광고에 진출하면서 오랫동안 이 분야를 지배해 온 두 거대 기업인 구글, 페이스북과의 경쟁이 심화되었습니다. Google은 검색 기반 광고에 초점을 맞추고 Facebook은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 반면, Amazon은 쇼핑 경험에 광고를 통합하여 다른 접근 방식을 제공합니다. 광고주는 Amazon을 매력적으로 여깁니다. 소비자가 구매할 준비가 된 순간에 소비자에게 직접 액세스 할 수 있어 다른 플랫폼에 비해 전환율이 더 높기 때문입니다.
아마존의 급속한 성장에 보조를 맞추기 위해 구글과 페이스북 모두 혁신을 이뤄야 했습니다. 구글은 쇼핑 광고와 제품 목록에 대한 강조를 강화했고, 페이스북은 시장을 확대하고 전자상거래 역량을 강화했습니다. 이러한 노력에도 불구하고 소비자 데이터 및 직접 구매 행동에 있어서 Amazon의 이점은 고유한 경쟁 우위를 제공합니다. 결과적으로 광고주들은 광고 지출을 아마존으로 점점 더 많이 옮기고 있으며 디지털 광고 시장 점유율 확대에 기여하고 있습니다.
3. Amazon Fresh 및 Whole Foods의 지배력
Amazon의 영향력은 디지털 세계에만 국한되지 않고 식료품 부문에도 상당한 진출을 이루었습니다. 2017년 홀푸드(Whole Foods) 인수는 아마존이 이 업계를 장악하겠다는 의지를 보여주는 중요한 전환점이 됐다. Amazon Fresh 및 Whole Foods를 통해 회사는 전자상거래 인프라와 실제 소매업을 결합하여 소비자에게 편의성, 품질 및 다양성을 제공하는 광범위한 네트워크를 구축했습니다.
식료품 배달 서비스인 Amazon Fresh는 회사의 물류 전문성과 대규모 고객 기반으로부터 큰 혜택을 받았습니다. 온라인 주문과 빠르고 안정적인 배송을 통합함으로써 Amazon Fresh는 소비자에게 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다. 반면 Whole Foods는 Amazon이 유기농 및 고품질 제품에 중점을 두고 프리미엄 식료품 시장에 진입할 수 있도록 허용했습니다. 이 두 개체의 결합을 통해 Amazon은 편의성, 속도 및 접근성을 강조하면서 사람들이 식료품을 쇼핑하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 식료품 소매업에 대한 회사의 접근 방식은 기술을 사용하여 효율성과 편의성을 창출한다는 광범위한 전략을 반영합니다. 계산원이 없고 고급 센서와 AI를 사용하여 구매를 추적하는 Amazon Go 매장의 도입은 전통적인 소매업을 파괴하려는 Amazon의 혁신적인 접근 방식을 더욱 보여줍니다. 더 많은 소비자가 온라인 및 하이브리드 쇼핑 모델로 전환함에 따라 식료품 시장에 대한 Amazon의 지배력은 더욱 강화될 것입니다.